• AnaSayfa
  • HataBildir
  • Iletisim
Menü

ANABİLGİ

Kavram Açıklaması



Kaynak:


Hata Bildir


Kavram Hiyerarşisi


  • Ulaşılabilirlik Kriterleri
    • Çağrı İşleme Süresi (Call Handle Time)
    • Cevaplanamayan Ve Ulaşılamayan Çağrı
    • Hizmet Seviyesi
    • Meşgul sinyali Kapanan çağrılar (Abandoned Call Rate -ACR)
    • Ortalama Cevaplama Süresi (Average Speed of Answer – ASA)
    • Ortalama Müşteri Temsilcisi
    • Ortalama Terk Süresi (Average Time of Abandonment- ATA) En uzun süre bekleyen çağrı (Longest Call / Oldest Call)
    • Tüm Hatların Dolu Olması (All Trunks Busy - ATB)

En Çok Arananlar

  • Hücre,
  • Bilgi,
  • İletişim,
  • Toplum,
  • Tarih,
  • Sunucu,
  • Teknoloji,
  • Veri,
  • Sistem,
  • Analiz



Son Aramalarım


Kavramla İlgili Resimler

Google Resimler

Kavramla İlgili Videolar

Açıköğretim Sistemi Youtube Kanalı

Önerileri görmek için arama yapınız veya listelemek için tıklayınız
AnaBilgi Sistemi
© 2020 - Tüm hakları saklıdır.
www.anadolu.edu.tr