Index

Kavram Açıklaması

Öfke

Öfke, zaman zaman kontrol edilemeyen ve yıkıcı bir biçimde davranışlara yansıdığında saldırgan ve son derece tahrip edici tepkilere dönüşme potansiyeline sahip bir duygudur. Öfke; bireyin içinde bulunduğu ortam ve iş koşullarından etkilenmesi sonucu strese girmesi, baskı altında kaldığını hissettiği durumlar karşında gösterdiği tepkidir. Genel olarak öfke karşılanmamış istekler sonucunda bireylerin beklentilerine cevap verilemediği durumlarda duygusal tepkiler olarak ortaya çıkar.

Kaynak: Canözkan, D.(2012). Stres Ve Öfke Kontrolü. Aydın, S. (Ed.). Çağrı Merkezinde Hizmet içinde (Ünite 5). Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları.

Hata Bildir

Kavram Hiyerarşisi

- Öfke
  - Öfkenin Belirtileri
  - Öfke Yönetimi

En Çok Arananlar

Hücre,
Bilgi,
İletişim,
Toplum,
Tarih,

Sunucu,
Teknoloji,
Veri,
Sistem,
Analiz

Son Aramalarım

Öfke

Kavramla İlgili Resimler

Google Resimler

Kavramla İlgili Videolar

Açıköğretim Sistemi Youtube Kanalı